Tyto podmínky upravují rezervaci a rušení termínů konzultací poskytovaných společností:

MP CLINIC official s.r.o.
IČO: 27918092
Sídlo: Družstevní 110, Pakoměřice, 250 65 Bořanovice
Provozovna: Dolnokrčská 2071/36, 140 00 Praha 4
E-mail: info@mpclinic.cz

​

1. Rezervace termínu

Rezervace termínu konzultace se stává závaznou po jejím potvrzení ze strany MP Clinic a po uhrazení požadované rezervační zálohy.

Výše zálohy je klientovi sdělena před dokončením rezervace. Uhrazená záloha se při uskutečnění konzultace započítává do její celkové ceny.

​

2. Zrušení nebo změna termínu klientem

Pokud se klient nemůže na sjednaný termín dostavit, je nutné rezervaci zrušit nebo požádat o její změnu telefonicky či e-mailem.

​

Zrušení nejpozději 48 hodin před termínem

Při zrušení rezervace nejpozději 48 hodin před sjednaným termínem bude uhrazená záloha klientovi vrácena, případně může být po dohodě převedena na nový termín.

​

Zrušení méně než 48 hodin před termínem

Při zrušení rezervace méně než 48 hodin před sjednaným termínem vzniká MP Clinic nárok na storno poplatek ve výši uhrazené zálohy. Záloha bude započtena proti tomuto storno poplatku a klientovi se nevrací.

Za rozhodující se považuje okamžik, kdy je oznámení o zrušení nebo změně termínu prokazatelně doručeno MP Clinic.

​

3. Nedostavení se na konzultaci

Pokud se klient na sjednaný termín nedostaví bez předchozí omluvy, vzniká MP Clinic nárok na storno poplatek ve výši uhrazené zálohy. Záloha se v takovém případě nevrací.

​

4. Pozdní příchod

Pozdní příchod klienta nemusí být možné kompenzovat prodloužením rezervovaného času. Konzultace může být zkrácena tak, aby nebyly ovlivněny navazující rezervace.

Pokud kvůli výraznému zpoždění klienta nebude možné konzultaci uskutečnit, může být situace posuzována stejně jako nedostavení se na termín.

​

5. Zrušení termínu ze strany MP Clinic

Pokud bude nutné zrušit termín ze strany MP Clinic, nabídneme klientovi náhradní termín. Nebude-li klientovi náhradní termín vyhovovat, bude mu uhrazená záloha vrácena v plné výši.

​

6. Výjimečné situace

V závažných a řádně doložených případech může MP Clinic rozhodnout o individuálním prominutí storno poplatku nebo převedení zálohy na jiný termín. Na takový postup nevzniká automatický právní nárok.

​

7. Závěrečná ustanovení

Rezervací termínu a uhrazením zálohy klient potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

​

Tyto podmínky jsou platné a účinné od 2. 9. 2026.